В конце 90-х интернет в России был чистым полем. Инфраструктуру создавали с нуля без готовых решений и специализированного оборудования. Чтобы управлять услугами приходилось писать код под каждый процесс, а любые инциденты закрывались сверхусилиями отдельных специалистов. Компания быстро оказалась в условиях, когда дальнейшее развитие стало невозможно.

Моей главной задачей стало объединение разрозненных бизнес-процессов в единую ERP-систему. Под моим началом разные инженерные команды синхронизировали свою работу: пока одни интегрировали биллинг с базой данных РосНИИРОС, другие создавали централизованную систему управления услугами (доменами, хостингом, colocation), а третьи выстраивали учет и управление трафиком.

К 2004 году система уверенно обслуживала 600 000 доменов в зоне .RU. Проект вырос в полноценный коммерческий продукт, был продан новому владельцу и стал основой для корпорации REG.RU. После сделки система больше не нуждалась во вмешательстве команды, что позволило её передать и перераспределить команду на другие направления.

После передачи проекта я перешёл в e-commerce, присоединившись к Unitex. Там требовалось применить те же принципы и подходы к торговым платформам, где скорость и отказоустойчивость прямо влияют на конверсию и выручку.

Руководство поставило задачу - вырасти из локального производства в федерального игрока. Пока крупные конкуренты, в частности IKEA, игнорировали онлайн-канал, мы последовательно запускали интернет-площадки одну за другой. При этом я был вовлечён во все процессы: от анализа готовности рынка до формирования инфраструктуры и запуска рекламных кампаний.

Дружественный бизнес столкнулся с рисками валютной волатильности и нуждался в инструменте для защиты активов. Для определения состояния финансовых рынков мной был разработан специальный программный комплекс мониторинга. Победа в конкурсе "Лучший частный инвестор 2016" от Московской биржи подтвердила эффективность моих алгоритмов.

Газовая отрасль - это мир строгих регламентов и бумажных нарядов, где автоматизация процессов ранее считалась недостижимой. Необходимо было перевести бумажный документооборот в цифровой формат и сократить критические задержки при газовых инцидентах.

Для решения задачи мной была разработана ERP и CRM на открытом ПО (LEMP) с бюджетом всего несколько сотен рублей на один выделенный IP. Для аварийных бригад сделал мобильные приложения на PWA, а для диспетчерской интерактивное онлайн-табло с электронными заявками.

В результате газовая безопасность в Новой Москве вышла на новый уровень: среднее время реакции на аварию сократилось со 120 до 27 минут, а обходы выросли с 400 до 7000 в месяц.